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无论你是对麻将胡了放水时间规律有疑问，还是希望反馈麻将胡了2 的实战数据，或是有商务合作意向，我们都欢迎你通过以下渠道与我们取得联系。团队承诺在工作日 4 小时内响应，非工作日顺延至下一工作日 10:00 前回复。
一、官方联系方式总览
📧 邮箱支持
主邮箱：[email protected]
商务合作：[email protected]
媒体专访：[email protected]
邮件主题请注明「问题类型+关键词」，例如「放水时间-凌晨时段疑问」，便于我们分派给对应研究员。
📞 电话热线
客服专线：400-800-2025（工作日 09:00-18:00）
数据研究部直线：021-6888-1234（仅限数据合作）
电话咨询前请准备好你的账号昵称与问题简述，以便客服快速调取相关信息。
📍 通讯地址
中国（上海）自由贸易试验区
张江路 665 号德宏大夏 12 楼 1208 室
邮编：201203
注：本站为纯线上内容平台，暂不开放线下参观，但接受书面函件。
💬 在线客服
站内实时聊天窗口：每日 08:00-24:00 在线
平均响应时长：3 分 26 秒
高峰时段（20:00-22:00）可能延迟至 8 分钟。
二、工作时间与服务承诺
技术运维团队实行 7×24 小时值班制，但人工策略咨询仅限工作日 09:00-18:00。我们制定了三级响应机制：一般性规则问题（如“麻将胡了2 的倍率上限是多少”）在 2 小时内答复；涉及放水时间数据分析的复杂问题在 8 小时内答复；需要调取历史牌局记录进行专项诊断的定制需求，在 48 小时内提交初步分析框架。
为了提升沟通效率，我们强烈建议用户在邮件中附上以下信息：①所玩的具体版本（麻将胡了/麻将胡了2）；②问题出现的时段与大致局数；③已尝试的解决步骤。这样可以帮助研究员直接切入核心，平均减少 1.5 轮邮件往来。
三、各部门联系指引
| 部门/业务线 | 负责事项 | 推荐联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑部 | 攻略纠错、文章建议、投稿合作 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 数据分析组 | 放水时间数据定制、批量对局分析 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 技术维护组 | 下载链接失效、账号登录异常、网页显示问题 | [email protected] | 4 小时 |
| 商务拓展部 | 广告合作、数据授权、联合研究 | [email protected] | 5 个工作日 |
| 会员服务组 | 订阅管理、资料更新通知、发票申请 | [email protected] | 1 个工作日 |
若不确定问题归属哪个部门，请直接发送至主邮箱 [email protected]，由值班人员进行内部转派，转派过程不会额外消耗你的等待时间。
四、常见问题与快速解答
1. 如何申请删除站内某篇涉及个人数据的文章？
请发送邮件至 support 邮箱，标题注明「删除申请」，并提供文章链接、涉及的具体数据内容及你的身份证明（如游戏账号注册邮箱）。我们会在 3 个工作日内核实并处理，若内容确属误公开，将立即下架并书面确认。
2. 我想提供自己的一手牌局数据供研究，如何操作？
我们非常欢迎这类贡献。请将脱敏后的对局记录（Excel 或 CSV 格式）发送至 data@ 邮箱，并附上简单的数据说明（如游戏版本、时间段、下注模式）。被采纳的数据提供者可获得进阶版资料包作为感谢。
3. 商务合作通常需要多长时间走完流程？
从初次接洽到签署协议一般需要 10-15 个工作日，具体取决于合作形式。内容互换类合作最快可在 5 个工作日内启动，涉及数据接口对接的深度合作则需要更长的技术评估期。
4. 为什么在线客服有时会要求我发邮件？
由于聊天窗口不适合传输长文件或复杂的数据分析表格，当问题需要附件支持时，客服会引导你发送邮件。这是为了确保问题描述的完整性，避免信息遗漏导致反复沟通。